Kesalahan umum:Versi OS tidak cocok

Setiap produk Easysoft mendukung serangkaian rilis sistem operasi tertentu. Jika Anda mencoba menggunakan produk Easysoft pada versi sistem operasi yang tidak didukung produk, Anda akan mendapatkan kesalahan "Versi OS tidak cocok". Misalnya, versi terbaru Windows yang didukung driver Easysoft Anda adalah Windows 8, dan Anda mencoba menggunakannya di Windows 10, setelah pemutakhiran sistem. Dalam situasi ini, Anda perlu menghubungi Easysoft untuk versi produk Easysoft Anda yang lebih baru. (Jika memungkinkan, kami akan membuat produk untuk versi sistem operasi yang tidak didukung berdasarkan permintaan. Jadi meskipun kombinasi produk / OS yang Anda inginkan tidak tersedia di situs web kami, ada baiknya menghubungi kami.)

Kesalahan juga dapat terjadi jika Anda telah memutakhirkan produk Easysoft Anda dan memiliki versi lama dan baru yang ada di mesin yang sama. Produk Easysoft mencakup pustaka driver dan pustaka dukungan yang bekerja sama satu sama lain untuk menentukan apakah versi sistem operasi didukung. Jika lingkungan aplikasi Anda dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga perpustakaan driver dimuat dari satu distribusi Easysoft dan perpustakaan dukungan dimuat dari yang lain, Anda juga akan mendapatkan "OS Version mismatch", karena perpustakaan tidak akan dapat bekerja sama. Jika demikian, atur lingkungan Anda sehingga driver dan pustaka dukungan dari distribusi Easysoft yang sama dimuat. Sebagai contoh, ini adalah file konfigurasi Oracle® DG4ODBC yang awalnya memuat kumpulan "hibrida" perpustakaan Easysoft:

# This LD_LIBRARY setting loads incompatible libraries from multiple Easysoft
# distributions. This will result in a "General error: OS Version mismatch" error.

(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft-1.7.0/lib)
)

# This LD_LIBRARY_PATH setting ensures that Easysoft libraries from the same
# distribution are loaded. They are therefore compatible with each other.
(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft/lib)
)