Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) menyimpan semua interaksi pelanggan di satu tempat. CRM telah berkembang secara signifikan selama beberapa tahun terakhir karena efektif dalam merampingkan komunikasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mempertahankan pelanggan setia. Beberapa CRM mahal, tetapi milik Anda tidak harus mahal. Dengan Microsoft Access, Anda dapat mengakses templat database CRM bawaan. Di bawah ini kami akan menunjukkan caranya.
Fitur Template Microsoft Access CRM
Microsoft Access memiliki banyak pilihan templat yang dapat Anda unduh dan kerjakan, tetapi perlu diketahui bahwa tidak semua dapat memenuhi kebutuhan Anda. Dalam hal ini, yang terbaik adalah menyewa perusahaan seperti Arkware untuk membangun database khusus untuk bisnis atau organisasi Anda. Dengan cara ini, Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk melacak pelanggan di satu tempat.
Berikut adalah beberapa fitur yang akan disertakan dalam template MS Access CRM:
- Informasi akun/klien
- Informasi kontak
- Peluang penjualan potensial
- Aktivitas (panggilan telepon, janji temu, email, dll.)
- Faktur
Cara Membuat CRM Anda Sendiri di Access
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat CRM Anda sendiri menggunakan Microsoft Access.
- Langkah 1. Buka Access dan temukan galeri template. Untuk menemukan CRM, pilih "File" dan "New." Di sini Anda akan melihat semua database yang tersedia. Unduh database manajemen kontak penjualan. Itu termasuk di bawah templat "bisnis".
- Langkah 2. Tinjau template. Pastikan itu memenuhi kebutuhan Anda. Untuk melihat database lengkap, tekan F11. Ini memungkinkan Anda melihat tabel, kueri, formulir, laporan, makro, dan modul.
- Langkah 3. Ubah tabel dan formulir untuk memenuhi kebutuhan Anda. Ini mungkin mengharuskan Anda untuk mengedit properti bidang tabel dan formulir. Untungnya, MS Access cukup mudah untuk digunakan – tidak perlu pengalaman coding!
- Langkah 4. Tinjau hubungan antar tabel. Jika perlu, modifikasi agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Langkah 5. Masukkan data Anda ke dalam tabel dan formulir. Anda dapat melakukannya secara manual atau dengan memasukkan data langsung dari Access.
- Langkah 6. Jalankan kueri Anda. Jika template tidak berisi kueri, gunakan panduan kueri untuk membuatnya.
Bagaimana jika Anda Tidak Dapat Menemukan Template CRM yang Tepat?
Pilihan alat klien di Access terbatas, jadi Anda mungkin tidak dapat menggunakan templat CRM bawaan untuk bisnis Anda. Jika demikian, hubungi Arkware untuk solusi yang disesuaikan. Kami dapat membangunkan Anda CRM yang dipersonalisasi yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran unik Anda!
