Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah cara untuk mengelola semua hubungan perusahaan Anda. Tujuan CRM adalah untuk mengatur interaksi Anda dengan pelanggan untuk meningkatkan hubungan. Dengan menyimpan semua komunikasi Anda di satu lokasi pusat, Anda dapat merampingkan proses, terhubung dengan pelanggan baru dan calon pelanggan, dan meningkatkan keuntungan.
Salesforce:CRM Peringkat #1 di Dunia
Salah satu sistem CRM terbaik yang tersedia adalah Salesforce. CRM dengan peringkat #1 ini menawarkan aplikasi berbasis cloud untuk bisnis dari semua ukuran. Yang terbaik dari semuanya, tidak perlu mempekerjakan orang TI untuk menyiapkan atau mengelola sistem CRM. Itu dapat dilakukan dengan mudah dari satu antarmuka yang dapat diakses dari mana saja.
Berikut adalah beberapa manfaat dari mengintegrasikan perangkat lunak CRM seperti Salesforce ke dalam bisnis Anda.
- Temukan pelanggan yang tepat
- Mengatur informasi pelanggan
- Tingkatkan komunikasi
- Tingkatkan layanan pelanggan
- Otomatiskan tugas sehari-hari
- Meningkatkan efisiensi antar tim
- Analisis dan laporkan data
Bagaimana Akses dan Tenaga Penjualan Bekerja Bersama
Jika Anda menggunakan Salesforce atau berencana menggunakan CRM, Anda akan senang mengetahui bahwa Access 2016 yang disertakan dengan Office 365 memungkinkan Anda menautkan atau mengimpor data dari Salesforce. Saat Anda menautkan data, Access membuat koneksi dua arah yang menyinkronkan data di Access dan Salesforce. Untuk mengimpor data, Access membuat salinan data satu kali tetapi tidak menyinkronkannya.
Berikut adalah beberapa tips untuk memastikan bahwa menautkan atau mengimpor data berjalan dengan lancar.
- Identifikasi semua informasi yang diperlukan untuk terhubung, termasuk nama pengguna, sandi, dan token (kode alfanumerik peka huruf besar/kecil).
- Aktifkan akses API untuk menggunakan driver ODBC.
- Identifikasi tabel yang ingin Anda impor atau tautkan. Anda dapat mengimpor atau menautkan ke satu atau beberapa tabel dalam satu operasi.
- Akses tidak mendukung lebih dari 255 bidang dalam sebuah tabel, jadi pertimbangkan ini saat mengimpor tabel. Jika ada lebih dari 255 bidang, hanya 255 bidang pertama yang akan dipilih.
- Tentukan berapa banyak data yang ditautkan atau diimpor. Ukuran maksimum yang diizinkan Access adalah dua gigabyte. Salesforce dapat berisi tabel yang lebih besar dari ini, yang berarti tabel tersebut tidak dapat diimpor ke satu database. Menautkan ke data adalah pilihan terbaik dalam kasus ini.
- Amankan database Access dan informasi koneksi Anda dengan kata sandi yang kuat.
Untuk informasi selengkapnya tentang menautkan atau mengimpor data dari Salesforce ke Access 2016, hubungi Arkware. Salah satu pakar database Microsoft Access kami akan dengan senang hati membantu!
