Kami mendapat laporan dari klien kami, kolega kami, dan poster lainnya bahwa ada masalah besar dengan pembaruan Office 365 yang dirilis kemarin (12 November 2019). Pembaruan menyebabkan kesalahan yang mungkin mengatakan:
"Query "" is corrupt"
Posting ini berkaitan dengan tindakan preventif dan restoratif. Microsoft telah mengakui ini adalah masalah dan telah menjanjikan perbaikan yang akan datang di bulan depan. Masalah ini dirinci di sini.
Tergantung pada pengaturan &keadaan Anda, ada 3 bagian untuk membantu Anda. Dua bagian pertama hanya berlaku jika Anda memiliki Office 365. Bagian terakhir hanya berlaku jika Anda TIDAK menggunakan Office 365 (mis. Office 2010, 2013 atau 2016). Baca semua bagian, tentukan SATU dari 3 bagian yang berlaku dan bertindak sesuai dengan itu. Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat menghubungi kami.
PERBARUI 4
Microsoft telah merilis pembaruan untuk memperbaiki MSI 2010 dan 2013:
Pembaruan 2013
Pembaruan 2010
PERBARUI 3
Jika Anda berada di saluran setengah tahunan Office 365, Anda dapat menggunakan pembaruan, sesuai pembaruan #2, kecuali bahwa build akan menjadi `11328.20480`. sebagai gantinya.
PERBARUI 2
Jika Anda menggunakan Office 365, Anda sekarang dapat menggunakan pembaruan untuk memperbarui build. Jika Anda telah menonaktifkan pembaruan Office, Anda harus mengaktifkannya kembali, lalu melakukan pembaruan. Pastikan Anda diperbarui ke setidaknya `12130.20390`. Anda mungkin perlu melakukan beberapa pembaruan, terutama jika Anda menggunakan versi yang tidak terpengaruh; pembaruan dapat membuat Anda berada di build yang terpengaruh, dalam hal ini Anda harus memperbarui lagi untuk mendapatkan build yang diperbaiki.
PERBARUI
Jika Anda menggunakan Office 2016 MSI (BUKAN Office365), Anda sekarang dapat mengunduh &menginstal perbaikannya di sini.
Jika Anda belum memperbarui Office sejak 12-11-2019:
Nonaktifkan pembaruan selama setidaknya satu bulan untuk memungkinkan Microsoft memperbaiki masalah. Anda dapat melakukannya dengan membuka File -> Akun dan menonaktifkan pembaruan seperti yang ditunjukkan:
Jika Anda telah memperbarui dan mengalami masalah dengan aplikasi DAN Anda menggunakan Office 365:
Perbarui :Beberapa klien kami telah melaporkan bahwa artikel di bawah ini tidak berfungsi untuk mereka. Mereka mencoba metode alternatif yang tampaknya berhasil:
Menggunakan prompt perintah yang ditingkatkan administrator:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Catatan: 16.0.12130.2272 mungkin tidak berfungsi jika Anda berada di saluran yang berbeda. Lihat tautan ke-2 di bawah untuk versi build yang benar untuk digunakan.
Rekomendasi asli
Anda harus mengembalikan pembaruan dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam tautan artikel di bawah ini. Anda perlu mengetahui versi build mana yang akan dikembalikan, yang disediakan di tautan ke-2. Perhatikan bahwa nomor build yang tepat juga bergantung pada saluran tempat Anda berada.
Instruksi lengkap tentang mengembalikan pembaruan di Office 365
Daftar build menurut saluran, diperlukan untuk langkah pertama dalam artikel dukungan yang ditautkan di atas
Berikut ini adalah contoh config.xml yang telah diselesaikan yang dapat digunakan dan telah terbukti berfungsi di Saluran Bulanan (Bertarget):
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
PENTING:setelah Anda menyelesaikan pengembalian, nonaktifkan pembaruan sesuai bagian pertama email.
Jika Anda telah memperbarui dan Anda mengalami masalah dengan aplikasi Anda DAN Anda menggunakan Access runtime atau Access 2010, 2013 atau 2016 lisensi perpetual (BUKAN Office365):
PEMBARUAN:Sesuai komentar Shane, artikel KB ini tidak ada dalam daftar asli dan mungkin perlu dicopot juga.
Anda dapat mencoba mencopot pemasangan pembaruan KB yang seharusnya mengatasi masalah tersebut; dilaporkan berfungsi untuk runtime Microsoft Access:
Catat nomor KB dan cari melalui Pembaruan Windows untuk menghapus:
Office 2010:KB4484127
Office 2013:KB4484119
Office 2016:KB4484113
Office 2016:KB3085368
Microsoft telah menjanjikan perbaikan pada Desember 2019.
