Saya memiliki masalah yang sama dan dapat memperbaikinya dengan menghapus url lengkap (misalnya:mongodb://myuser:example@sqldat.com/my_database ) di tab koneksi dan hanya memasukkan url server mongodb:mongodb-test.mydomain.com .
Selanjutnya, di tab Otentikasi, saya mencentang kotak Lakukan otentikasi, tentukan Database, nama pengguna, kata sandi.
Saya juga menambahkan database di tab Advanded untuk berjaga-jaga dan sekarang saya dapat terhubung tanpa kesalahan.