Mengalami masalah serupa pada Windows 10 ketika mencoba memulai Redis v3.0.503 sebagai layanan.
Saya harus menginstal layanan dengan param nama layanan dan secara ajaib mulai berfungsi.
C:\redis>redis-server --service-install redis.windows.conf --loglevel verbose --service-name redisService
[7484] 04 Feb 00:03:53.610 # Memberikan akses baca/tulis ke 'NT AUTHORITY\Network Service' pada:"C:\redis" "C:\redis" [7484] 04 Feb 00:03:53.612 # Redis berhasil diinstal sebagai layanan.
Temukan solusinya di sini:Redis-windows GitHub Wiki - Masalah mungkin terjadi