Pertama, periksa file ALERT.LOG Anda yang biasanya terletak di D:\app\Oracle\diag\rdbms\DBNAME\SID\trace\ .
Entri terbaru di ALERT.LOG Anda akan memberi Anda indikasi tentang apa yang sedang terjadi. Apakah basis data mulai? Mematikan?
Jika database macet dalam proses shutdown, Anda dapat mencoba mematikan Oracle.exe proses dan kemudian restart database melalui Windows Service.
Seringkali, ketika database tampaknya hang saat startup, sebenarnya database tersebut menerapkan REDO untuk mendapatkan status yang konsisten, jadi perhatikan baik-baik apa yang ALERT.LOG katakan kepada Anda.