Shoretel - Permintaan panggilan keluar

Jika Anda ingin mengetahui angka statistiknya, berikut adalah querynya:

Select
  (sum(ag.a_nacd_out)+sum(ag.a_internal_nacd_out)+sum(ag.a_external_nacd_out))Outbound
from ecc.agnto ag
join ecc.agent a on a.agent_id=ag.agent_id

where a.agent_id=57
and a_date between '2014-01-01' and '2014-01-10'
group by  a.agent_id;

Jika Anda ingin mengetahui info detail panggilan, maka lebih baik menggunakan shorewarecdr skema dengan ekstensi agen. Periksa kueri di bawah ini.

SELECT ID,CallerID,StartTime,EndTime,Extension,DialedNumber,CallType 
FROM 
shorewarecdr.`call`
where 
Extension=1331 
and date(StartTime) between '2014-01-01' and '2014-01-01'
and CallType=3;

Catatan:CallType=3 adalah untuk keluar.