Administrator database sering merasa sulit untuk mengartikulasikan nilai mereka ke organisasi. Ini mengejutkan mengingat hampir setiap bagian dari bisnis saat ini didorong oleh data yang andal.
Database sangat penting bagi misi. Begitu database offline, Anda dapat mulai menghitung biayanya. Ambil contoh, pengalaman satu perusahaan IT besar. Basis data mereka berjalan dengan sempurna; kemudian mereka memutuskan untuk melakukan promosi Black Friday. Perusahaan IT melakukan dorongan pemasaran besar-besaran yang terbukti sangat sukses. Lebih dari satu juta pelanggan datang online hari itu, yang luar biasa sampai database mereka terhenti.
Inilah kampanye pemasaran terbesar dan tersukses dalam sejarah perusahaan. Pusat panggilan itu menghasilkan ratusan ribu dolar per menit pada puncak promosi Black Friday mereka. Namun, begitu database itu turun, itu memiliki dampak langsung yang dapat diukur.
Cara Mengartikulasikan Peran Anda sebagai DBA
Basis data yang tidak dapat diandalkan dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Oleh karena itu, orang-orang yang menjaga database ini tetap sehat memiliki dampak langsung pada keuntungan bisnis. DBA, pengembang, dan pemelihara data lainnya dalam perusahaan harus mampu mengartikulasikan nilai peran mereka dan nilai aktivitas mereka dalam dolar dan sen. Ini sangat relevan ketika mereka mencari dukungan untuk proyek baru atau uang tunai untuk mendanainya.
Anda bisa pergi ke bos Anda dan berkata, "Dengar, bisakah saya meminta peralatan di sini?" atau "Bisakah saya mengganti database? Saya pikir yang lain ini akan lebih produktif." Dan bos Anda mungkin menyukai ide itu, tetapi mereka harus mendapatkan persetujuan dari seseorang di bidang keuangan.
Orang-orang keuangan akan menginginkan jawaban atas pertanyaan seperti:
- Bagaimana cara ini menghemat uang untuk bisnis?
- Bagaimana cara menghasilkan lebih banyak uang untuk bisnis ini?
- Bagaimana cara mengurangi risiko dalam hal menabung atau menghasilkan uang?
- Dalam kasus industri yang diatur, bagaimana hal itu akan mengurangi risiko ketidakpatuhan?
Di sinilah indikator kinerja utama (KPI) Anda berperan.
KPI Penting untuk Digunakan untuk CFO
Gunakan KPI pemantauan ini untuk membantu mengomunikasikan nilai tanggung jawab pemantauan harian Anda:
- Ketersediaan: Jika ketersediaan pusat panggilan atau basis data penjualan menurun, jelaskan secara spesifik tentang dampak keuangan pada bisnis. Mengukur kerugian dolar dalam hitungan detik atau jam akan membuat masalah ini lebih nyata bagi para pengambil keputusan.
- Waktu penyelesaian: Setiap detik Anda dapat mengambil waktu resolusi Anda akan memiliki efek langsung pada berapa banyak uang yang disimpan atau hilang selama pemadaman.
- Waktu respons sistem: Basis data Anda memiliki dampak besar pada waktu respons. Waktu tunggu yang berlebihan untuk menarik laporan atau pemuatan halaman yang lambat di situs e-niaga pasti akan merugikan bisnis.
Menempatkan sejumlah uang untuk masalah yang Anda, sebagai DBA, dapat cegah dengan alat dan sumber daya yang tepat tidak hanya akan meyakinkan orang yang diperlukan untuk mendanai proyek Anda, tetapi juga menggambarkan nilai peran Anda dalam organisasi.
Nilai Pemantauan Berbasis Cloud untuk DBA
Kami sering mendengar DBA khawatir bahwa organisasi mereka memindahkan beban kerja ke cloud dan beralih ke platform database sebagai layanan. Layanan terkelola ini menangani banyak tugas yang biasanya dilakukan oleh DBA, seperti menjaga agar database tetap mutakhir dan mencadangkan data.
Tetapi DBA juga dapat melihat perpindahan ke cloud sebagai peluang tambahan untuk menunjukkan nilai bagi organisasi. Pindah ke cloud untuk pemantauan kinerja database menciptakan tugas baru untuk mengelola biaya platform ini sebagai layanan. Jika saya meningkatkan kinerja database saya dan saya menggunakan lebih sedikit sumber daya—misalnya, membakar lebih sedikit DTU di Azure—yang memiliki dampak bulanan implisit pada biaya.
Demikian pula, jika perusahaan pindah ke platform baru, seseorang harus mengevaluasi kebijaksanaan dari langkah itu. Beberapa DBA telah menjadi pakar database dan mungkin tidak menyebut diri mereka DBA lagi. Mereka mungkin menyebut diri mereka insinyur data, tetapi itu tidak terlalu penting—mereka adalah orang yang sama. DBA ini menggunakan keahlian mereka untuk mengevaluasi betapa sulitnya bermigrasi dari satu sistem ke sistem lainnya. Mereka memeriksa implikasi biaya, cara mengoptimalkan migrasi untuk mengurangi biaya, dan cara mengonfigurasi sistem baru untuk meningkatkan ketersediaan.
Misalnya, ketika Quest membangun Spotlight Cloud, di bagian belakang, kami memutuskan untuk menggunakan Azure SQL DB. Kemudian kami memutuskan untuk bermigrasi ke Cosmos DB, yang berarti seseorang dengan keahlian basis data harus mengevaluasi apakah itu langkah yang baik berdasarkan kinerja yang lebih baik, ketersediaan yang lebih baik, dan penghematan biaya.
Memanfaatkan Pemantauan Berbasis Cloud untuk Aplikasi SaaS
Jika Anda sedang membangun aplikasi SaaS daripada aplikasi lokal, lingkungan pengembangan berubah secara dramatis, atau setidaknya sifat penggunaannya berubah. Saat Anda membuat alat di tempat, Anda melihat kinerja database itu dalam konteks satu server tempat ia berjalan dan satu lingkungan tempat perangkat itu berada. Jadi, katakanlah Anda memiliki 20 pengguna dan 20 database—Anda punya cakupan terukur untuk mengukur kinerja Anda.
Sekarang masukkan itu ke dalam lingkungan SaaS. Berpotensi ribuan pengguna di puluhan ribu instance sedang dipantau pada satu titik waktu tertentu. Pengguna mana pun dapat masuk kapan saja. Jadi sekarang, tiba-tiba, Anda harus mengatasi spektrum kinerja yang sama sekali berbeda.
Jadi, tentu saja, peran DBA berubah, tetapi menjadi tidak kurang signifikan dan tidak kurang berdampak pada bisnis. Faktanya, semakin banyak organisasi mempelajari cloud, DBA menjadi semakin kritis, khususnya dalam mengembalikannya ke artikulasi nilai.
Ketika DBA dapat menggunakan pemantauan kinerja database untuk menunjukkan penghematan biaya per detik, per siklus komputasi, dan per gigabyte penyimpanan yang digunakan setiap bulan, tiba-tiba, CFO duduk dan memperhatikan DBA dengan cara yang baik.
