Pertama-tama periksa status instance yang Anda gunakan (ini mungkin perlu terhubung di bawah akun administrator):
select status from v$instance;
Mungkin Anda akan mendapatkan
STATUS
------------
MOUNTED
Di bawah akun sys coba selesaikan
ALTER DATABASE OPEN;
dan periksa apakah sudah selesai dengan sukses. Jika tidak - harap bagikan hasil keluaran dan log peringatan di pertanyaan Anda.